F.H.U KrakComp

Firma specjalizuje się w profesjonalnej obsłudze informatycznej i serwisie komputerowym, zarówno sprzętu, jak i oprogramowania. Dzięki posiadanym certyfikatom mamy uprawnienia do świadczenia usług serwisowych wielu światowych marek.

WSPARCIE UŻYTKOWANIA

Usługi Krakcomp obejmują także wsparcie w razie problemów z eksploatacją i użytecznością sprzętu/oprogramowania oraz pomoc w administracji kont użytkowników.

Od strony logistycznej oferujemy m.in.

• instalację nowego stanowiska roboczego 
• upgrade lub instalację sprzętu i oprogramowania
• zakupy i dostawy
• przygotowanie i złożenie zamówienia u największych dystrybutorów i producentów (sprzęt komputerowy, materiały eksploatacyjne, oprogramowanie)
  • weryfikacji terminów dostaw
  • logistyka dostaw do wskazanego przez Klienta miejsca
  • organizacja przeprowadzek całych firm lub też ich poszczególnych działów do nowych lokalizacji

• utylizację lub odsprzedaż starego sprzętu IT (zgodnie z normami ochrony środowiska)
• ujednolicenie i uporządkowanie profili sprzętowych w celu zoptymalizowania konfiguracji sprzętowej
• standaryzację oprogramowania

W ramach serwisu świadczymy:

• przeglądy konserwacyjno-techniczne
• inwentaryzację sprzętu i oprogramowania 
• profilaktykę antywirusowa

WSPRACIE ON-SITE

KrakComp oferuje swoim klientom wsparcie w miejscu ich pracy w ustalonym czasie zgodnym z wybranym priorytetem usługi. W przypadku zagrożenia gwarantowanego czasu naprawy istnieje możliwość wypożyczenia sprzętu zastępczego na czas usunięcia awarii.

Posiadamy kompleksowe zaplecze techniczne niezbędne do skutecznego działania firmy:

• magazyn części zamiennych oraz sprzętu zastępczego
• zaplecze biurowe w tym ServiceDesk
• zaplecze techniczne
• sprawny system logistyki (własna flota pojazdów dostawczych i osobowych)

UTRZYMANIE

Grupa działań zapobiegawczych mających na celu zminimalizowanie ryzyka awarii. W skład tej grupy wchodzą działania profilaktyczne oraz konserwacyjne.

Rozwiązania systemowe:

• systemy zarządzania tożsamością użytkowników, hasłami (Windows, Novell)
• systemy zarządzania bezpieczeństwem sieciowym
• systemy zarządzania infrastrukturą komputerową (Windows, Novell)
• systemy pracy grupowej i wiadomości błyskawicznych
• systemy obsługujące infrastrukturę sieciową oraz serwerami aplikacyjne (Windows, Novell)

Kompleksowa integracja sieciowych systemów informatycznych:

• projektowanie infrastruktury sieciowej
• instalacja urządzeń wraz z konfiguracją
• utrzymanie okablowania strukturalnego i dedykowanych sieci zasilających
• diagnostykę sieci LAN oraz WLAN
• okresowe przeglądy okablowania
• analiza wydajności struktur sieciowych